Verzenden
Verzenden doen we met Bpost, alle zendingen zijn volgbaar. Nadat je je bestelling hebt betaald zal je een e-mail ontvangen met daarin alle informatie die je nodig hebt om je pakketje te volgen op www.bpost.be/track.
Heb je geen e-mail ontvangen? Check dan eerst je spamfolder. Daar ook niets te vinden? Stuur even een mailtje naar customerservice@avenuestore.be en we helpen je verder.
Afhalen
Koos je als verzendmethode "pick-up in store", dan krijg je een bericht zodra je pakket klaar ligt. Je hoeft dan enkel nog langs de winkel te komen met je ordernummer en dan krijg je je bestelling mee.
We contacteren je wanneer we je retour hebben ontvangen, hierna krijg je ofwel een terugbetaling ofwel een nieuwe trackingcode voor het vervangend product.